サンダータイガーの製品を購入したいのですがどちらへ申し込みすればよいですか？

私共はサンダータイガー製品を卸店を通さず直接模型販売店へ販売いたしております。販売店ならどこのお店でも取引き致しています。実際には販売店様はユーザー様の注文を受けられてはじめて私共へ注文頂くのが現状です。したがって販売店では私共の商品を在庫されてない場合がほとんどです。 お近くの模型店様に行かれこちらへご注文していただきますようにご相談ください。 またおおよそのご住所をお知らせいただければこれまで取引きのあった販売店をご紹介いたします。

サンダータイガー製エンジンのメンテナンス及び補修パーツなどのレベルはいかがですか？

サンダータイガーのエンジンで弊社が取り扱っているものに関しては、弊社が修理やパーツの供給等をすべて行っております。補修パーツは販売店経由もしくは直接弊社へお申し越し下さい。修理はエンジンを直接弊社へご送付下さい。

拡張メモリ電圧計って何ですか？

拡張目盛付き電圧計とは、受信機、送信機等の電圧を詳細に測定するため測定範囲の目盛部分を広げた電圧計です。

パワーパネルとパワーモニターの違いを教えてください。

パワーパネルは、スターター、12V燃料ポンプ、グロープラグヒートに使用します。グロープラグの温度をボリュームで調整するようになっています。 また、オートマチックパワーモニターは、スターター、12V燃料ポンプについてはパワーパネルと同じですが、グロープラグの温度を設定すると、オーバーチョーク等の場合、自動的に電流を増し、プラグの温度を保つようになっています。

先日模型店でシンプルスピード400とGP-07がセットで販売されていましたが、お買い得なんですか？

シンプルシリーズとGP-07をセット販売するかどうか、またそれが"お買い得"になるかどうかは、模型小売店様の方でお決めになっていると存じます。仮に弊社からセットで卸した場合でも小売店様でばらして販売される場合がありますし、その逆もございます。模型販売店様と交渉なさり、ご納得のいく価格でお買い求めいただけましたら幸いです。

PRO-３９H(R)エンジンを購入したいですが、何処の 小売店で手に入るか教えてください。

弊社は一般の卸店（問屋）を通さず、直接注文を頂いた模型販売店への卸販売を 致しております。模型店として店舗を構えておられるお店でしたら、お取引の実 績がなくても卸しておりますので、もしお近くお店で在庫されてなくての店主様 に弊社までご連絡くださるようお伝え下さい。 お住まいの場所がわかればこれまで取引きのあった販売店をご紹介致します。 お住まいの都道府県名をお知らせ下さい。

サンダータイガーはどこの国の会社ですか？

サンダータイガー本社は台湾にあります。 模型飛行機のキット、エンジンはもちろん、ヘリ、ヨット、カー関連の すべての製品、部品を自社製作している、台湾では業界一の会社で、 中国にも工場があります。
エンジンに関しては、ほとんどが日本のケイテックデザイン（模型エンジン設計業）で 設計され、サンダータイガー本社工場の最新の設備で製造されています。 業界世界初、エンジン部門でＩＳＯ９００１を取得した会社ということもあり、 アメリカ、ヨーロッパでのシェアは加速度的に広がってきています。 日本でも、やっと最近になって国際規格ＩＳＯ９００１が一般にも 知られるようになってきており、サンダータイガー製品の品質も徐々にではありますが、 認められてきています。
日本の輸入代理店は当社サンダータイガー・ジャパンで、 製品情報以外に修理や技術相談も受けつけています。

ＩＳＯ９００１って何ですか？

最近、大手のメーカーの広告で「ＩＳＯ９０００やＩＳＯ９００１を取得」という 表現をよく目にします。
ＩＳＯとは「国際標準化機構」の略で、電気・電子以外のあらゆる分野の規格を定めて いる機関です。 ＩＳＯの規格には、工業製品規格、品質保証規格、環境管理規格などがありますが、 ＩＳＯ９０００シリーズは、製品の設計段階からアフターサービスまでの品質管理を 対象とした品質保証規格にあたります。

このホームページからは購入できないのですか？

サンダータイガー・ジャパンは、小売販売を行っておりません。お近くの模型小売店でご購入くださいますよう、お願いいたします。
小売店をご存知ない場合は、お住まいの近くの小売店さんをご紹介します。
下記、サンダータイガー・ジャパンまでご相談ください。

近くに模型屋さんがない場合はどうやって買えばいいのですか？

まずは、サンダータイガー・ジャパンまでお尋ねください。お近くに模型店さんが ないかどうかお調べいたします。
どうしても近くにない場合は、直接販売させていただきますが、標準小売価格と なります。

欠品や破損品、不具合等がある場合はどうすればいいのですか？

キットに欠品や破損品がある場合、またはエンジンやアクセサリに不具合がある場合は、 まず、ご購入された販売店にご相談ください。
何らかの事情で販売店に連絡がとれない場合は、直接サンダータイガー・ジャパン(下記）へご連絡ください。

キットの欠品や破損品に対しては、代品を送付いたします。
エンジンの場合、製造上または材質上の不良に関しては、ご購入より３年間の保証をいたします。

ただし、ユーザー様が分解されたものについては保証の対象とはなりません。

修理や部品販売はしていただけるのですか？

製品のアフターサービスに関してはサンダータイガー・ジャパンですべて受け付けています。
修理、部品の注文、技術的な質問等は下記までお問い合わせください。